Il viaggio dell'assistenza dedicata ai pazienti
Obiettivo: migliorare
- la comprensione del percorso di cura
- la riduzione di ansia e accessi impropri
- la comunicazione medico–paziente
Per le informazioni al paziente nel percorso di cura, la scelta migliore di solito non è “o E-talk o podcast”, ma una combinazione di formati, perché i pazienti hanno bisogni e livelli di attenzione molto diversi.
- spiegare una patologia in modo strutturato
- presentare il percorso di cura passo per passo
- rispondere a domande in diretta
- coinvolgere specialisti (medico, infermiere, psicologo)